Avagy a visszajelzés erejeNem régen tapasztaltam, egy IT ügyfélszolgálat kommunikációjában, mellyel ügyfélként állok kapcsolatban, hogy udvarias megszólítással és stílusban megírt kérdésemre megszólítás nélküli választ kaptam. A helyreigazításnak tűnő válasz…
2010.02.05. 09:01 Hang András
Megfelelő stílust a megfelelő kontextusba!
Szólj hozzá!
Címkék: kommunikáció ügyfélkezelés coaching
2009.11.20. 14:08 Hang András
Tréning versus team coaching
A Coachline Group sikeres stresszoldó és ügyfélkezelő tréninget tartott Monoszlón.A tréning egyes szakaszaiban a csapat igényeinek teret hagyva team coachinggal kezeltük a szervezeti elakadásokat.Ügyfelünk, egy dinamikusan fejlődő 15 fős tanácsadó cég, több kérésére…
