A következő 12 pontot érdemes megjegyezni és ismételgetni, hogy a kellő pillanatban eszünkbe jusson.Jogom van ahhoz, hogy tisztelettel bánjanak velem.Jogom van ahhoz, hogy kifejezzem saját érzéseimet és véleményemet.Jogom van ahhoz, hogy meghallgassanak és komolyan vegyenek.Jogom van…